Garantia produselor

Garantia produselor

Garantia pentru tigarile electronice comercializate in magazinul Vaper Stock este de 3 luni pentru baterii si 6 luni pentru incarcatoare. Atomizoarele nu au garantie, ele fiind consumabile, avand o durata de viata de aproximativ. 10-30 zile, in functie de modul de folosire a acestora. Garantia produselor se acorda in baza bonului fiscal.

Prin termenul VANZATOR se intelege magazinul Vaper Stock

Termeni si conditii de garantie:
• Produsul defect trebuie prezentat pentru depanare impreuna cu bonul fiscal eliberat de VANZATOR, cat si toate accesoriile cu care a fost dotat produsul la cumparare , in caz contrar produsul nu este acceptat pentru reparatii;

• Producatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru defectele generate de o terta parte (furnizor electricitate, etc). Defectele cauzate astfel, nu fac obiectul garantiei;

• Nu fac obiectul garantiei produsele defectate din cauza utilizarii necorespunzatoare sau a folosirii acestora in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate, sau din cauza interventiilor asupra lor de catre persoane neautorizate;

• Se va solutiona orice problema de service in garantie in termen de maxim 5 zile lucratoare de la receptia produsului. In cazul in care datorita unor probleme de aprovizionare/tehnice nu se pot inlocui produsele defecte in perioada precizata mai sus se va returna valoarea produsului respectiv sau se va propune o alta solutie tehnica pentru rezolvarea litigiului;

• Daca produsul defect aflat in perioada de garantie nu poate fi reparat sau durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in garantie depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea consumatorului va fi inlocuit de VANZATOR cu un echipament similar din punct de vedere functional sau acesta va restitui contravaloarea produsului respective;

NU SE ACORDA GARANTIE:
• Produselor care prezinta defecte fizice sau mecanice (urme de lovituri, zgarieturi, insurubare excesiva), sigilii lipsa sau deteriorate, sau produse care prezinta urme de folosire necorespunzatoare;

• Nu fac obiectul garantiei consumabilele (cartusele de rezerva, e-lichid, clearomizoare, cartomizoare, adaptoare ). Defectele datorate utilizarii materialelor consumabile, altele decat cele originale, nu fac de asemenea obiectul garantiei;

• Vaper Stock nu poate fi facut raspunzator pentru eventualele pagube colaterale generate de nefunctionarea produselor;

CONDITII DE GARANTIE
Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile L449/2003 si OG21/1992 cu completarile si modificarile ulterioare, republicate, precum si cu modificarile introduse de OUG174/2008.
Aceste drepturi nu sunt afectate prin garantia oferita.

Repararea sau inlocuirea produsului va fi facuta in cadrul unei perioade de timp rezonabile, stabilite de comun acord intre vanzator si consumator. Perioada de timp stabilita nu poate depasi 7 zile calendaristice de la data la care consumatorul a imanat vanzatorului produsul cu defect.
Produsul beneficiaza de o garantie de 3 luni in cazul acumulatorilor si 6 luni in cazul incarcatoarelor, de la momentul livrarii acestuia catre consumator. Nu beneficiaza de garantie articolele consumabile din componenta produsului (atomizoare, cartuse reincarcabile etc.).
In cadrul termenului de garantie, vanzatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, in aceasta ordine, dupa caz, in conformitate cu prevederile legale, fara nici un cost din partea consumatorului. Produsele de folosinta indelungata care inlocuiesc produsele defecte in cadrul termenului de garantie beneficiaza de aceleasi conditii de garantie ca si produsul initial, pana la expirarea perioadei de garantie ramase.

PIERDEREA GARANTIEI
Produsul achizitionat pierde garantia in momentul constatarii oricareia dintre situatiile de mai jos:
Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de transport, manipulare, instalare/montare, utilizare si intretinere, prevazute in intructiunile de utilizare despre care cumparatorul a luat cunostinta;
Nerespectarea parametrilor de alimentare specificati in intructiunile de utilizare (tensiune electrica, temperatura mediului ambiant, umiditate, insurubare excesiva, etc.);
La constatarea de catre tehnicianul de service, ca defectul reclamat este in exclusivitate produs din vina cumparatorului;
In situatia in care asupra produsului aflat in garantie se actioneaza in vederea repararii, de catre persoane neautorizate
In cazul utilizarii produsului in alt regim de folosire decat cel care a fost proiectat si realizat;

Contact

Chart

  • AdresaRm. Valcea, Str. Calea lui Traian, Bloc Anton Pann, Parter
  • Tel 0350.409.764
  • E-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Orar Luni-Vineri: 10-18; Sambata,Duminica: 11-13